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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes


En La Vienesa Online encontrará todos los productos que normalmente encuentra en cualquiera de nuestros locales. Usted hace su pedido y lo recibe en su casa u oficina a la hora solicitada.

¿Cómo hago mis pedidos en La Vienesa Online?

Primeramente debe registrarse. Una vez registrada/o puede hacer sus pedidos vía:

Online: www.lavienesa.com.py

¿Cómo me registro?

Vía web: seguir los pasos de registro en nuestra tienda online.

En todos los casos deberá confirmar la veracidad de sus datos dando click a un link de confirmación que será enviado a la dirección de mail proveída por usted.

¿De dónde son los productos de La Vienesa Online?

Únicamente de La Vienesa.

¿Cuál es la calidad de sus productos?

La calidad es de La Vienesa.

¿Cómo puedo realizar mi pago?

Ud. puede realizar su pago:

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito o débito cuando se entrega el pedido
  • Cheque con fecha del día.
  • Pago vía tarjeta a través de nuestra página web.

¿Cuál es el costo de envío?

Gs 17.000

¿Es la entrega inmediata?

Nuestro servicio se basa en una compra programada y no en una compra de urgencia. La idea es que el cliente pueda realizar su pedido en cualquier momento, pero programe la recepción de su pedido para cuando le quede más cómodo. El procesamiento de un pedido toma aproximadamente 3 horas.

¿Hasta qué hora puedo realizar mis pedidos?

  • Las 24 hs. a través la web.
  • Nuestro horario de entrega es de Lunes a Sábados de 08:00 hs. A 20:00 hs. – Domingos de 08:00 a 13:00 hs

¿Cuál es la zona de entrega?

Actualmente estamos cubriendo el área de ASUNCION. Próximamente estaremos alcanzando mayor cobertura.

¿Qué pasa si no me llega bien el pedido?

Nuestra política es de satisfacción 100% garantizada. Si algún producto no le gusta se lo cambiamos o le devolvemos su dinero sin discusiones.

¿Cuentan con cadena de frío?

Nos aseguramos de cumplir con la cadena de frío que requiere el producto hasta entregarle su pedido.